プライバシーポリシー
旬果セレクト株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する果物の販売、配送、予約、問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、当社が本サービスに関連して取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：旬果セレクト株式会社
- 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目10-16 旬果セレクトビル 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6281-4579
当社は、旬果の販売、ギフト配送、定期購入、法人向け贈答、キャンペーン運営、問い合わせ対応等を通じて取得する個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
2. データの収集および処理
当社は、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報、請求先情報、会社名、部署名、役職
- 購入履歴、注文内容、配送状況、問い合わせ履歴
- 支払情報の一部（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- 会員登録情報、ログイン情報、パスワード（暗号化された状態で管理）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子
- アンケート回答、レビュー、キャンペーン応募情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報
当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の受注、発送、配送、返品、交換、アフターサービスの提供
- 会員登録、本人確認、アカウント管理、認証の実施
- お問い合わせ、苦情、サポートへの対応
- 代金の請求、決済、返金、与信管理
- 定期購入、予約販売、ギフト配送等のサービス提供
- キャンペーン、抽選、アンケート、レビュー投稿の運営
- 商品・サービスの改善、新商品開発、需要分析、統計分析
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 法令遵守、会計・税務・監査対応
- 当社の商品、サービス、イベント等に関するご案内の送付
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 処理の法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社の正当な事業運営上の必要性があり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い適切に取り扱います。
5. データの共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い提供される場合
当社が業務を委託する主な相手先は、配送業者、決済代行事業者、システム保守事業者、クラウドサービス提供者、メール配信事業者、分析ツール提供者等です。これらの委託先には、必要かつ適切な監督を行います。
また、当社は、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表します。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に保管またはアクセスされる可能性があります。
当社が個人データを外国にある第三者へ提供する場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等について必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。必要に応じて、ご本人の同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 注文・配送・請求に関する情報：取引完了後、法令上必要な期間
- 会員情報：退会後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- アクセスログ・セキュリティ記録：不正対策および運用管理に必要な期間
保存期間経過後、当社は、個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 異議申立てまたは処理への制限に関する法令上認められる範囲での対応
これらの請求を行う場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。当社は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、個人情報の処理について同意を行った場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
同意の撤回をご希望の場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、同意を根拠とする処理を停止しますが、法令上または契約上必要な範囲での処理は継続することがあります。
10. 苦情申立ての権利
ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情、相談、異議を申し立てることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談することもできます。
当社は、苦情等を受けた場合、迅速かつ誠実に対応します。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理および最小権限原則の採用
- 通信および保存データの暗号化
- ログ管理、監視、脆弱性対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
ただし、インターネット上の通信において完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に必要な範囲で継続的な改善に努めます。
12. 連絡先
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、またはご本人の権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：旬果セレクト株式会社
- 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目10-16 旬果セレクトビル 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6281-4579
お問い合わせの際は、できる限り具体的な内容をご記載ください。ご本人確認のため、追加情報のご提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、技術的要請その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイトへの掲載、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月6日