利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、旬果セレクト株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する果物販売、予約販売、卸売、法人向け提案その他これらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

本規約は、日本法に準拠し、消費者契約法、特定商取引に関する法律、民法、個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従って解釈・運用されます。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当社と本サービスを利用する全てのお客様との間の権利義務関係を定めるものです。お客様は、本サービスの利用開始前に本規約を十分に確認し、同意のうえで利用するものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。法定代理人の同意がない場合、当社は当該利用をお断りすることがあります。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 季節の国産フルーツ販売
• 高級贈答用フルーツの詰め合わせ
• 産地直送フルーツの予約販売
• 法人向けギフトフルーツ提案
• カットフルーツ・デザート用果実の卸売
• イベント・催事向けフルーツ手配

当社は、天候、収穫状況、産地事情、物流事情その他やむを得ない事情により、商品の内容、産地、品種、規格、数量、納期、梱包方法等を変更することがあります。この場合、当社は合理的な範囲でお客様に通知するよう努めます。

予約販売商品、季節商品、産地直送商品、生鮮品、受注生産品、法人向け特注商品等については、商品の性質上、在庫状況や収穫状況により提供条件が変動することがあります。

3. 利用者の義務・責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、配送先、連絡先、請求先等について、正確かつ最新の情報を提供すること
• 受取可能な日時・場所を指定し、配送に必要な協力を行うこと
• 商品の受領後、速やかに内容・数量・状態を確認すること
• 商品の保存方法、賞味期限、消費期限、解凍方法、カット方法等について、当社の案内に従うこと
• 転売、再販売、営利目的の無断利用を行わないこと
• 当社、他のお客様、配送業者、産地関係者その他第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当社の案内・注意事項に違反しないこと

お客様が前項に違反したことにより当社又は第三者に損害が生じた場合、お客様はその一切の損害を賠償する責任を負うものとします。

生鮮品の特性上、配送遅延、受取拒否、不在、住所不備、長期不在、保管不備等により品質が低下した場合、当社は責任を負いかねます。

4. 料金・支払条件

商品の販売価格、送料、手数料、消費税その他の費用は、商品ページ、見積書、注文確認画面、契約書又は当社が別途提示する条件に従うものとします。

支払方法は、当社が別途認める方法によります。具体的には、クレジットカード決済、銀行振込、請求書払い、その他当社が指定する方法を含みます。なお、法人向け取引については、与信審査、支払期限、締日等を個別に定めることがあります。

銀行振込の場合、振込手数料はお客様の負担とします。支払期限までに入金が確認できない場合、当社は注文の取消し、出荷停止、今後の取引停止その他必要な措置を講じることができます。

当社は、価格表示に誤りがあった場合、合理的な範囲で訂正し、必要に応じて注文の取消し又は再確認をお願いすることがあります。

定期販売、予約販売、特注品、法人向け大量注文については、前払金、内金、キャンセル料、追加費用等を別途定めることがあります。

5. キャンセル・返金ポリシー

生鮮食品の性質上、注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできない場合があります。キャンセル可否、期限、キャンセル料は、商品ごとの案内、見積書、契約書又は当社が別途定める条件に従います。

予約販売商品、産地直送商品、特注の詰め合わせ、法人向け提案商品、イベント・催事向け手配商品等については、仕入れ、加工、梱包、配送手配の進行状況に応じて、キャンセル料が発生することがあります。

以下の場合、当社は返金、交換、再配送等の対応を行うことがあります。

• 当社の責めに帰すべき事由により、商品に重大な欠陥又は著しい相違がある場合
• 配送中の事故により商品が著しく損傷した場合
• その他当社が合理的に必要と認めた場合

ただし、次の各号に該当する場合、返金・交換の対象外となることがあります。

• 商品到着後、当社が指定する期間内に連絡がない場合
• お客様の保管不備、受取遅延、誤使用、加工後の不具合である場合
• 生鮮品特有の個体差、色味、形状、糖度、熟度、サイズ差等、通常許容される範囲内の差異である場合
• 天候、収穫状況、産地事情等に起因するやむを得ない変更で、代替品の提供が合理的に行われた場合

返金が必要となる場合、当社は原則として当該商品の代金相当額を、当社所定の方法により返金します。返金時期は、決済事業者又は金融機関の処理期間により前後することがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意又は重過失による場合を除き、間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、営業損害、データ喪失その他これらに類する損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった商品又はサービスの代金相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、その法令の定めに従います。

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

• 天災地変、台風、豪雨、地震、火災、停電、疫病、行政指導等の不可抗力
• 配送業者の遅延、事故、破損、誤配
• お客様の入力誤り、受取拒否、不在、保管不備
• 通信回線、システム障害、サーバ障害、第三者による不正アクセス
• 商品の性質上避けられない品質変動

本サービスに関する情報は、可能な限り正確性を確保するよう努めますが、その完全性、最新性、有用性を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、商品画像、文章、ロゴ、デザイン、資料、カタログ、商標、動画、レシピ、提案書その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、二次利用してはなりません。

お客様が当社に提供したレビュー、写真、コメント、提案等について、当社は、本サービスの運営、広告宣伝、品質改善、事例紹介の目的で、法令の範囲内において無償で利用できるものとします。ただし、個人情報を含む場合は、当社のプライバシーポリシー及び法令に従って取り扱います。

8. 個人情報の保護・プライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及び当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 商品の注文受付、確認、発送、配送、アフターサービスの提供
• 本人確認、与信管理、請求、決済、返金対応
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
• 商品・サービスの改善、新商品案内、キャンペーン情報の提供
• 不正利用防止、セキュリティ確保、法令遵守

当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム提供事業者、委託先その他の第三者に個人情報を提供又は委託することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、法令改廃、行政処分、輸送機関の停止、通信障害、仕入先の供給停止、農作物の不作その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の提供が遅延、中断、変更又は不能となる場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段の検討、納期変更、商品変更、注文取消し等の対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知その他当社が適当と判断する方法により周知し、周知時又は別途定める効力発生日から適用されます。

法令上お客様の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。

お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約及び本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めるものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、返品・交換、法人取引、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：旬果セレクト株式会社
• 所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目10-16 旬果セレクトビル 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6281-4579

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部及び他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社及びお客様はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

附則

本規約は、当社が別途定める日から施行します。